Preguntas frecuentes
Lo más consultado.
¿No ves tu pregunta? Escribinos a hola@facilicita.click.
¿Qué es Facilicita?
Facilicita es una plataforma costarricense que monitorea SICOP cada 5 minutos y te avisa por email o Telegram cuando aparece una licitación que coincide con los filtros que definís — palabras clave, instituciones, categoría o rango de monto. La idea es sencilla: en vez de que abrás SICOP varias veces al día a revisar a mano si salió algo nuevo, nosotros lo revisamos por vos y solo te llega lo que de verdad te interesa. Vos configurás una vez qué andás buscando y el sistema se encarga del resto, así no se te escapa un cartel por no haber entrado en el momento justo. Para una PYME que no tiene a alguien dedicado de tiempo completo a vigilar compras públicas, eso significa enterarse temprano y con margen para preparar la oferta. Estamos en beta gratuita, abierta a cualquiera que quiera probarla.
¿Cuánto cuesta?
Durante la beta es gratis, mae — sin tarjeta de crédito, sin período de prueba que se vence ni sorpresas al final del mes. Te registrás, configurás tus filtros y empezás a recibir alertas, así de simple. Cuando salgamos de beta vamos a tener un plan free generoso, pensado para que una persona o un emprendimiento pequeño pueda seguir usando lo esencial sin pagar, y planes pagos para equipos con funciones avanzadas como WhatsApp, resúmenes con IA y colaboración por equipo. La razón de cobrar solo por esas funciones extra es mantener accesible lo básico, que es justamente avisarte de las licitaciones que te importan. Mientras tanto, todo lo que ves hoy lo podés usar sin costo, y nos sirve un montón tu retroalimentación para ir afinando la herramienta antes de definir precios.
¿Por qué canales mandan alertas?
Hoy te avisamos por dos canales: email (vía SMTP) y Telegram (a través de un bot oficial). La idea es que recibás la alerta donde ya estás pendiente, sin tener que abrir una app más. El correo te sirve para dejar registro y reenviárselo a quien tome la decisión dentro de tu organización; Telegram es más inmediato, ideal si querés enterarte al toque desde el celular. Podés activar uno o los dos, según lo que te acomode. WhatsApp viene en camino — estamos esperando la aprobación de la plantilla de notificación en WhatsApp Cloud API (Meta), que es un trámite que Meta exige antes de poder mandar mensajes de este tipo. Apenas lo tengamos aprobado lo sumamos como un canal más, pero por ahora email y Telegram cubren bien la necesidad de no perderse un cartel.
¿Cómo monitorean SICOP?
Consultamos el API público no autenticado de SICOP (prod-api.sicop.go.cr) cada 5 minutos. No usamos sesiones de usuarios, ni evadimos captchas, ni hacemos scraping del DOM — o sea, no entramos haciéndonos pasar por nadie ni forzamos nada. Es exactamente la misma fuente que cualquier persona puede consultar manualmente; la diferencia es que nosotros la revisamos de forma sistemática, sin descanso y a intervalos cortos, y después la presentamos ordenada y en español para que sea fácil de leer. Para vos esto significa dos cosas: primero, que la información que ves sale directo del sistema oficial, sin intermediarios que la alteren; y segundo, que el monitoreo cada 5 minutos te da un margen de reacción mucho mayor que revisar a mano de vez en cuando. Trabajamos sobre datos públicos, de manera transparente y respetuosa con la plataforma.
¿Qué información extraen de cada cartel?
Además del título, la institución, el monto y los plazos, Facilicita extrae los requisitos completos del cartel: las líneas (con su CABYS, cantidad y precio), la garantía de cumplimiento, el anticipo, la vigencia de la oferta, la duración del contrato, los documentos anexos y las condiciones de admisibilidad. Todo te queda de manera estructurada, campo por campo, para que no tengás que abrir el PDF y rastrear cada dato a mano. ¿Qué significa esto para vos? Que en un vistazo sabés si el cartel te conviene y qué te van a pedir para participar, antes de invertir tiempo armando una oferta. Tener la garantía, el anticipo y la admisibilidad a la vista te ayuda a calcular números y a decidir rápido si entrás o no. La meta es que pasés de buscar información a tomar decisiones.
¿Necesito firma digital para usar Facilicita?
No, para usar Facilicita no necesitás firma digital — nuestra herramienta sirve para monitorear y filtrar las licitaciones, y eso lo podés hacer con solo registrarte con tu correo. La firma digital es otra cosa: la vas a necesitar cuando ya vayás a presentar la oferta formalmente dentro de SICOP, porque ese es el requisito del propio sistema para que tu propuesta tenga validez legal. Es decir, Facilicita te acompaña en la etapa de detectar y analizar oportunidades, y la firma entra en juego en el momento de ofertar. Conviene tramitarla con tiempo, porque sacarla toma sus días y no querés que se te junte con la fecha límite de un cartel que te interesa. Para ayudarte con eso tenemos una guía sobre cómo obtenerla, paso a paso, en la sección Guías.
¿Qué pasa con mis datos?
Solo guardamos lo necesario para que tus alertas funcionen: tu email, la contraseña hasheada (nunca en texto plano, así que ni nosotros la vemos), el nombre de tu organización y los filtros que definiste. Nada más que eso. No vendemos datos, no tenemos publicidad y no compartimos tu información con terceros más allá de los proveedores de email y Telegram que vos mismo usás para recibir las notificaciones — y eso únicamente para poder entregarte el aviso. En la práctica esto quiere decir que tu actividad en Facilicita no se convierte en un producto que se le venda a nadie; el trato es directo y transparente. Recopilamos lo mínimo indispensable porque creemos que mientras menos datos tuyos manejemos, mejor para todos, y porque tu confianza es lo que hace que la herramienta tenga sentido.
¿En qué se diferencia Facilicita de Licitaciones Inteligentes u otras herramientas?
Las herramientas existentes suelen estar orientadas a empresas grandes con presupuesto para suscripciones empresariales, con interfaces pensadas para departamentos enteros de compras. Facilicita está pensada desde otro lado: para las PYMES costarricenses, esas en las que muchas veces una sola persona hace de todo. Por eso apuntamos a que sea simple de configurar, sin curva de aprendizaje larga; gratis durante la beta, para que probar no cueste nada; con los requisitos del cartel extraídos y presentados en español, sin tecnicismos innecesarios; y acompañada de guías prácticas para participar y, sobre todo, para ganar. La diferencia de fondo no es solo el precio, sino para quién está diseñada: en vez de adaptar una herramienta corporativa a la fuerza, partimos de las necesidades reales de un negocio pequeño que quiere entrarle a las compras públicas sin complicarse la vida.
¿Quién está detrás del proyecto?
Facilicita es un proyecto privado e independiente. Queremos ser claros con esto: no estamos afiliados a RACSA, al Ministerio de Hacienda ni al Gobierno de Costa Rica, ni tenemos ningún vínculo oficial con quienes operan SICOP. Somos una iniciativa por aparte que se apoya en información pública para construir algo útil. Los datos que ves provienen del sistema público SICOP, que es la fuente oficial; nosotros solo los consultamos, los ordenamos y te los presentamos de forma más amigable. Lo aclaramos porque es importante que sepás con quién estás tratando y que no confundás a Facilicita con un canal gubernamental: si necesitás un trámite oficial, ese se hace directamente en SICOP. Nuestro papel es facilitarte el seguimiento y el análisis de las licitaciones, no sustituir al sistema público ni hablar en nombre de ninguna entidad del Estado.
¿Cómo me contacto si necesito algo más?
Escribinos con toda confianza por email a hola@facilicita.click o por Telegram al bot oficial de soporte, que son las dos vías directas que tenemos para atenderte. No importa si es una duda sobre cómo configurar tus filtros, un problema con las alertas, una idea para mejorar la herramienta o simplemente querés contarnos cómo te ha ido: nos sirve todo, porque estamos en beta y la retroalimentación de la gente que la usa es justo lo que nos ayuda a afinar Facilicita. Tratá de darnos algo de contexto en tu mensaje —qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó— para poder ayudarte más rápido. En la página de Contacto vas a encontrar los detalles completos, incluyendo el enlace al bot de Telegram. Te respondemos apenas podamos; detrás de esto hay personas reales con ganas de que la herramienta te sirva.
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